Beschreibung
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Leads im Servicebereich
* Erstellung und Koordination von Angeboten
* Unterstützung bei Projekt-Kick-offs und Organisation von Inbetriebnahmen
* Durchführung und Auswertung von Spin-Tests und Vor-Ort-Tests
* Technische Unterstützung der Serviceorganisation bei Rückfragen und Eskalationen
* Erstellung und Nachbearbeitung von Besuchsberichten
* Verfolgung technischer Zeitpläne und Koordination mit internen Abteilungen
* Unterstützung bei der Abwicklung technischer Reklamationen
* Teilnahme an Schulungen und Seminaren
* Organisation von Versand und Zollabwicklung in Zusammenarbeit mit der Logistik
* Technische Klärung von Prozess- und Performance-Fragen
* Bewertung von Kundenanfragen für Upgrades und Erweiterungen
* Fehleranalyse und Troubleshooting
* Vertrieb von Service-spezifischen Produkten
* Vertretung von Kollegen
* Bearbeitung von Service-Anfragen
Erfahrungen
* Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Automatiker, Maschinenbauingenieur)
* Erfahrung im After-Sales-Support oder technischen Vertrieb von Vorteil
* Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
* Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für Kundenbesuche und Inbetriebnahmen
Spezielles
* Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
* Mitarbeit in einem motivierten und interdisziplinären Team
* Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
* Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
* Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein technologisch erfahrener Ansprechpartner für Prozesstechnik und Komponenten, die in verschiedenen Branchen zum Einsatz kommen.
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