PDie PP Autotreff AG ist ein moderner und innovativer Garagenbetrieb der Marken VW Audi und beschäftigt aktuell rund 95 Mitarbeitende. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einenbrAls Junior Kundendienstberater bist du Teil unseres Kundendienst-Teams im Bereich Carrosserie (Spenglerei Lack). Du unterstützt aktiv die gesamte Auftragsabwicklung und entwickelst dich Schritt für Schritt zur eigenständigen Ansprechperson für unsere Kundschaft.ulliDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – von der Schadenaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe /liliDu wirkst bei der Erfassung von Schäden am Fahrzeug mit und erstellst Offerten sowie Reparaturaufträge /liliDu unterstützt bei Kalkulationen, Nachkalkulationen von Schadenfällen /liliDu hilfst bei der Planung und Koordination von Reparaturterminen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf /liliDu stehst im Austausch mit Versicherungsexperten und unterstützt bei der Abwicklung von Schadenfällen /liliDu begleitest Fahrzeugübergaben und erklärst die durchführten Arbeiten verständlich und kundenorientiert /liliDu bearbeitest Kundenanfragen, Anliegen sowie Reklamationen professionell und lösungsorientiert /liliDu stellst gemeinsam mit dem Team sicher, dass Termine, Kosten und Qualitätsstandards eingehalten werden /li /ulbrulliAbgeschlossene Grundausbildung im automobiltechnischen Bereich, idealerweise als Carrosseriespengler/in oder Carrosserielackierer/in /liliErste Erfahrung im Kundendienst, Schadenmanagement oder in der Serviceberatung von Vorteil /liliMotivation und Bereitschaft, dich im Bereich Kundendienst / Serviceberatung weiterzubilden /liliFreude am Kundenkontakt sowie ein sicheres, freundliches und professionelles Auftreten /liliKommunikationsstärke und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie verkäuferisches Flair /liliStrukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise /liliGute IT-Kenntnisse sowie Interesse an digitalen Tools (BME / Audatex / EC2 von Vorteil) /liliTeamfähigkeit, Flexibilität und eine positive Einstellung /liliFührerausweis Kategorie B /li /ul /p #J-18808-Ljbffr