What you will be doing Der Aufgabenbereich und Fokus des Field Engineer richtet sich auf die technische Betreuung der Geräte und Systeme beim Kunden vor Ort mit dem Ziel, einen möglichst unterbruchfreien Betrieb sicherzustellen. Sie gewährleisten eine nachhaltig hohe Kundenzufriedenheit und fördern damit die Entwicklung und das Wachstum des Unternehmens.
Reparatur- und Wartungsarbeiten an Geräten und Systemen der Marken aus der RICOH-Gruppe
Durchführung von Installationen, einfachen Netzwerkanbindungen, Nachrüstungen und Firmware-Updates
Repräsentieren des Ricoh-Brands durch professionelles Auftreten
Aktive Bedürfnisabklärung beim Kundeneinsatz Durchführen von Schulungen und Instruktionen
Rapportieren gemäss Ricoh-Richtlinien gegenüber dem Kunden und internen Stellen Information an den Kunden über Neuheiten und Unterstützung der RICOH Sales Verantwortlichen
Mitarbeit in fach- und funktionsübergreifenden Projekten Bereitschafts-, resp. Pikettdienst ausserhalb der normalen Arbeitszeit, an Wochenenden und Feiertagen innerhalb des gesetzlichen Rahmens
Durchführen von Inventuren nach RICOH-Vorgaben You will ideally have Mind. vierjährige Elektrotechnische oder Informatik-Grundausbildung
Berufserfahrung als Servicetechniker in vergleichbaren Serviceorganisationen erwünscht
Hohe IT-Affinität in den Bereichen Workplace und Netzwerk • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
Selbstständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch, um in Englisch verfasste Anleitungen und Manuals zu lesen und zu verstehen In return for your commitment, you can expect Anstellung in einem lebhaften, zukunftsorientierten und internationalen Unternehmen
Viel Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative
Eigenes Firmenfahrzeug für die Kundenbesuche und den privaten Gebrauch
Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistun