Beschreibung
* Du bearbeitest und überwachst sämtliche Kundenanliegen
* Du kommunizierst mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder Email
* Du erstellst Reparaturangebote
* Du kümmerst Dich um die Ersatzteilbeschaffung
* Du kontrollierst die Wochenrapporte der Servicetechniker
* Du fakturierst die Serviceeinsätze und bearbeitest Garantiefälle
* Du pflegst kontinuierlich die Stammdaten
* Du disponierst die Technikereinsätze
* Du erfasst telefonische und schriftliche Reparaturmeldungen im Navision und dem Dispotool
* Du planst und koordinierst Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten
Erfahrungen
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit
* Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
* Du arbeitest selbständig, strukturiert und zuverlässig
* Du hast gute MS-Office-Kenntnisse
* Du bleibst auch in hektischen Situationen belastbar und flexibel
* Du denkst klar und strukturiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe
Spezielles
* Du erhältst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
* Du arbeitest an modernen Arbeitsplätzen mit zeitgemässen Arbeitsbedingungen
* Du wirst gründlich eingearbeitet und hast kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Du profitierst von attraktiven Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen
* Du wirst Teil eines kollegialen Teams mit wertschätzender Unternehmenskultur
* Du geniesst flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
* Du hast gute ÖV-Anbindungen oder Gratisparkplätze
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führendes Schweizer Unternehmen der medizintechnischen Branche. Als Spezialist für innovative Lösungen verbindet das Unternehmen Fachwissen mit modernster Technologie. Der Arbeitgeber bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen.
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