Ph3bKaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst (60–100%) /b /h3pbDeine Rolle /b /ppDu bist unsere Stimme nach aussen – und somit oft der erste Eindruck, der bleibt. Du hörst zu, denkst mit und findest Lösungen. Auch dann, wenn es einmal hektisch wird. Genau das macht dich unverzichtbar. /ppbWas du bei uns machst /b /pulliDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen Kunden – telefonisch, schriftlich und mehrsprachig /liliDu klärst Anliegen eigenständig und findest pragmatische Lösungen /liliDu erfasst und pflegst Bestellungen sowie Artikeldaten /liliDu koordinierst dich mit internen Stellen und sorgst dafür, dass alles rund läuft /liliDu bringst Ideen ein, wie wir noch besser werden können /li /ulpbWas du mitbringst /b /ppDu kommunizierst gerne, bleibst auch in lebhaften Situationen ruhig und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse. Ausserdem bringst du mit: /pulliAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung /liliErste Erfahrung im Kundendienst ist ein Plus /liliSehr gutes Deutsch in Wort und Schrift /liliFranzösisch oder Italienisch auf gutem Niveau (ohne diese Sprachen geht es leider nicht) /liliFreude am direkten Kundenkontakt und ein gutes Gespür für ihre Anliegen /liliSicherheit im Umgang mit digitalen Tools /li /ulpbWas dich erwartet /b /pulliEin Job, in dem du wirklich etwas bewirken kannst /liliViel Eigenverantwortung und Raum für deine Ideen /liliEin Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt /liliModerne Arbeitsmittel und funktionierende, digitale Prozesse /liliZeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen /liliEin Unternehmen, das nicht stehen bleibt /li /ulpbErkennst du dich wieder? /b /ppDann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Reiche uns dein Dossier bequem per E-Mail ein. /ppBewerbungen auf dem Postweg werden nicht zurückgeschickt. /ppBettina Bründler, Leiterin HR /p pSVZ Schweizer Versandzentrum AG /p /p #J-18808-Ljbffr