Ph3Ihr Aufgabengebiet /h3 pIn dieser vielseitigen Funktion im Customer Service sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Arztpraxen und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen unseren Kunden und dem Labor. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise und Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu einer professionellen Kundenbetreuung im Innendienst. /p ul liBearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen von Ärzten und MPAs sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Praxis und Labor /li liPflege und Verwaltung von Kundendaten in unseren Systemen (LIS und CRM) /li liEinholen von Offerten für Kundengeräte sowie Koordination und Abwicklung von Bestellungen /li liErstellung von Abrechnungen, Kundenstatistiken sowie Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im Customer Service /li liUnterstützung des Aussendienstes /li liUmsetzung von Massnahmen zur Kundenbindung sowie Unterstützung beim Versand von Kundeninformationen /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ, Ausbildung als MPA EFZ oder eine vergleichbare Grundausbildung – idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen oder Laborumfeld /li liSicherer Umgang mit Outlook und Microsoft Office /li liAusgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten /li liSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sowie Englischkenntnisse von Vorteil /li liFreundliches und professionelles Auftreten sowie eine ruhige und lösungsorientierte Art, auch bei hohem Anrufaufkommen /li liSorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise /li liTeamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität /li /ul /p #J-18808-Ljbffr