Le portail de l’emploi, du groupe Migros
Responsabilités
* Chez nous, tu participes activement au développement des conseillers et conseillères à la clientèle et tu les entraînes régulièrement, en petits groupes ou individuellement. La vente est ta passion et la formation une seconde nature. On te reconnaît une excellente capacité à t'organiser et une bonne aptitude à travailler en réseau. Tu sais travailler de manière conceptuelle
* Calculer l’itinéraire
* Tu accompagnes individuellement les conseiller-e-s à la clientèle dans des simulations de conseil/vente, tu transmets un feed-back qualifié et tu mets en place des mesures de développement
* Tu modères, animes et réalises des simulations d'entretien Training labs axées sur la pratique, individuellement et en petits groupes
* Tu participes au développement continu de contenus et à la création d'une culture d'excellence en termes de service client
Qualifications
* Expérience en tant que conseiller ou conseillère pour les Clients privés ou la Clientèle entreprises
* Qualification en tant que formateur-trice d'adultes et plusieurs années d'expérience requises
* Disposition à se déplacer à travers la Suisse romande
* Personnalité motivée, empathique et orientée clients
* Une formation et de l'expérience en coaching sont des atouts
Avantages
* Avantages des cadres
* Une semaine de vacances supplémentaire par an pour les cadres
* Jusqu’à 300 francs par mois et par enfant pour la garde externe des enfants
* Lieu de travail flexible/télétravail
* Possibilités de télétravail individuelles
Informations supplémentaires
* Contributions attrayantes pour les formations externes
* Comptes, prêts hypothécaires et prestations financières à conditions préférentielles
* Places d’apprentissage
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