PBei Galenica setzen wir uns täglich mit Herzblut für die Gesundheit der Menschen in der Schweiz ein. Für unser engagiertes Kundendienstteam suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Pharma- oder Gesundheitswesen. Je nach Passung zu deinem Arbeitsweg, wird dein Arbeitsort Niederbipp, Ecublens oder St. Gallen sein. Die Arbeitszeiten sind im Vier-Schichtenmodell organisiert (Abdeckung 07:30–19:00 Uhr). /pppbDas kannst du bewirken /b /p /pliDu stellst eine hohe Servicequalität sicher und betreust sowie berätst unsere Kundinnen und Kunden fachlich kompetent, professionell und lösungsorientiert /liliDu nimmst Bestellungen entgegen, bearbeitest diese selbstständig und sorgst für eine korrekte und vollständige Dokumentation /liliDeine Aufgaben erledigst du termingerecht und eigenverantwortlich /liliAuch bei einem hohen Anfragevolumen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig in einem dynamischen Umfeld /liliDu stellst eine sorgfältige und strukturierte Abwicklung unserer Prozesse im ERP und CRM-System sicher /liliDu arbeitest eng mit deinem Team sowie mit internen Schnittstellen zusammen und zeigst Motivation für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung /lippbDas bringst du mit /b /p /pliEine abgeschlossene Ausbildung als Pharma Assistentin / Pharma Assistent, Drogistin / Drogist, MPA, FAGE oder Kauffrau / Kaufmann mit zwingender Erfahrung im Pharma- oder Gesundheitswesen /liliEine starke PC- und Softwarekompetenz (Microsoft Office, CRM Dynamics) sowie sehr hohe System und ERP-Affinität (SAP von Vorteil) /liliKundendienst-Erfahrung, ausgeprägte Serviceorientierung sowie klare Kommunikation, Empathie und Geduld. /liliDu verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder gleichwertig) und idealerweise auch gute Französischkenntnisse /liliEine strukturierte, sorgfältige und prozessorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich /liliTeamfähigkeit, Flexibilität sowie eine hohe Lernbereitschaft, insbesondere in Veränderungsphasen /lippbDas bieten wir dir /b /p /pb5 Wochen Ferien /b, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmenbPensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung /b - ca. 2/3 werden von uns übernommenbDiverse Rabatte /b in unseren Apotheken und bei weiteren Top-MarkenbKompetenzen erweitern /b durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne EntwicklungsmöglichkeitenbFamilienfreundlich /b mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an KinderfondsbNamensaktien zu Vorzugspreisen /b - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investierenbMobiles und flexibles Arbeiten /b in Absprache mit dem Team