Votre mission
* Accueillir, renseigner et orienter les clients des bains, du spa et des soins.
* Gérer les entrées, abonnements, bons cadeaux et ventes additionnelles.
* Proposer activement les produits et prestations complémentaires (upselling).
* Encaisser les prestations et assurer le suivi des transactions.
* Contrôler et remettre les supports d’accès (bracelets, cartes, etc.).
* Répondre aux appels, courriels et demandes d’information.
* Garantir la qualité du service et la satisfaction client à chaque étape.
* Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un accueil attentionné et personnalisé.
* Maintenir la propreté, la discrétion et la sérénité de l’espace d’accueil.
Votre profil
* Formation en accueil, tourisme, hôtellerie ou expérience équivalente.
* Présentation soignée, excellente communication, sens du service et esprit d’équipe.
* Aisance dans la gestion des flux et des encaissements.
* Maîtrise du français et de l’anglais, la pratique d’autres langues est un atout précieux.
* La connaissance du système TAC constitue un atout majeur, ou capacité d’apprentissage rapide.
Date d’entrée en fonction : de suite ou à convenir
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, photo et certificats) par e-mail uniquement.
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