IT Support Specialist 60-80% (befristet)
ab sofort oder nach Vereinbarung befristet für 6-12 Monate
Du verstehst dich als moderner IT-Dienstleister? Dann bist du bei uns genau richtig. In dieser Rolle fungierst du als zentrale Stütze für unsere Betriebe und setzt dich mit unterschiedlichsten IT-Anfragen in der Breite und Tiefe auseinander, um einen reibungslosen digitalen Alltag zu garantieren.
Deine Aufgaben:
* 1st & 2nd Level Support für Betriebe und Backoffice
* Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents & Service Requests (Ticketing-System)
* Unterstützung der 13 Standorte bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (Telefonie, PC, Kassen, Netzwerk)
* Bereitstellung & Konfiguration von Arbeitsplätzen (Windows, M365, Teams, Intune, Active Directory, Exchange Online)
* User-Support im Bereich Business Applications (Office, Dynamics BC)
* Verwaltung von Endgeräten und Peripherie
* On-/Offboarding von Mitarbeitenden
* Erstellen und Pflegen von Anleitungen und Knowledge-Base
* Unterstützung bei kleineren Projekten (Rollouts, Updates, Gerätewechsel etc.)
Dein Profil:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
* 1–3 Jahre Erfahrung im IT Support (1st oder 2nd Level)
Gute Kenntnisse in:
* Windows 11 / Microsoft 365 / Teams
* Azure / Entra / Active Directory
* Exchange Online /Intune (von Vorteil)
* Strukturierte, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
* Freundliches Auftreten, Freude an User Support
* Deutsch, Englisch, Französisch von Vorteil
* Bereitschaft, an mehreren Standorten mitzuwirken
Motivationsschreiben sind von gestern:
Giovanni (Leiter IT Services) und Monika (Leiterin HR) freuen sich auf deine Antworten zu folgenden Fragen:
* Wie zeigt sich deine Bereitschaft Neues zu lernen und wie hälst du dich digital auf dem neusten Stand?
* Wie behälts du den Überblick und organisierst deinen Arbeitsalltag?
* Du bist einzigartig! Was zeichnet dich als Person aus?
#J-18808-Ljbffr