Ich rekrutiere für meinen Kunden, das Grand Casino in Baden, den/die neue(n) Chief Gaming Officer und Mitglied der GL
Hauptaufgaben und Verantwortung
Allgemeine Aufgaben (auch als GL-Mitglied)
Teilnahme und Beteiligung an GL- und Ausschusssitzungen mit Fokus auf den eigenen Geschäftsbereich (siehe Organigramm).
Als GL-Mitglied Mitarbeit und Beschlussfassung an den strategischen Zielen des GCB, der SCB-Gruppe und der Unternehmenspolitik
Sicherstellung der Einhaltung von Terminen und Reporting
Überwachung und Kontrolle aller internen und externen Compliance- Auflagen inkl. der Pflege von QM Prozessen sowie Überwachung und Reduzierung von Compliance-Risiken
Prüfung, Koordination, Dokumentation und Umsetzung der regulatorischen Anforderungen
Verantwortung für die Einhaltung der bereichsspezifischen gesetzlichen Auflagen (Compliance), Kommunikation mit der Aufsichtsbehörde ESBK in Zusammenarbeit mit der CLC, insbesondere Sicherstellung der Umsetzung der SOK/GWG-Auflagen
Organisations- und Leitungsaufgaben
Verantwortung für alle konzeptionellen und operativen Entscheidungen und Abläufe
Leitung, Steuerung und Organisation der Betriebsprozesse und betrieblichen Leistungen
Gemeinsame Steuerung des TC-MK und der Events in enger Zusammenarbeit mit dem CHI
Sicherstellung einer exzellenten Dienstleistungs- und Servicequalität der unterstellten Mitarbeitenden, gem. der Unternehmensstandards
Gemeinsame Steuerung des Acquisition- und Retention Marketing sowie der VIP-Manager in enger Zusammenarbeit mit dem Head of Marketing TC
Koordination und Optimierung der Kooperation mit Lieferanten und Geschäftspartnern für den zugeteilten Geschäftsbereich
Betreuung von Key Account Gästen / Gästebetreuung
Repräsentationsaufgaben an externen und internen Anlässen
Verantwortung für Projekte im Rahmen der Jahresplanung und in Absprache mit dem CEO
Verantwortung für die Beschaffung und den Betrieb von ADG, Spielequipment, Kontrollsystemen, Casino IT-Infrastruktur
Bearbeitung und Kontrolle des Reklamationswesen
Aufsicht über die Planung und Durchführung von Events und
Spielturnieren
Führung der unterstellten Mitarbeitenden und Führungskräfte
Kennzahlen, Performance und Controlling
Verantwortung für die Kennzahlen im eigenen Geschäftsbereich
Verantwortung für die Erarbeitung und Einhaltung der Ertrags- und
Aufwandbudgets (Kosten- und Qualitätscontrolling).
Analyse der Branchenbenchmarks sowie des definierten Konkurrenzmarktes
Verantwortung für die Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung im Verantwortungsbereich
Verantwortung für alle im QM-System definierten Prozesse im Verantwortungsbereich
Was Sie mitbringen
Hochschul- und/oder Masterabschluss im wirtschaftlichen Bereich oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Finanzen
Berufserfahrung im Bereich Leadership in der Casinobranche
Fach- und Methodenkenntnisse3>
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ADG und Live Game
Erfahrung im Umgang mit Casino IT (EAKS) und Slot-Technik
Prozess- und Qualitätsmanagement
IT-Kenntnisse
Office365 Kenntnisse inkl. Co-Pilot oder weitere KI-Tools
Sprachen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Fremdsprache von Vorteil
Kompetenzen
Mehrjährige Führungserfahrung mit Leistungsnachweis
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Kritikfähigkeit und hohe Konfliktlösungskompetenz
Konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten
Unternehmerisches Denken und Handeln
Gute Beobachtungsfähigkeiten
Vernetztes Denken und rasche Auffassungsgabe
Entscheidungsfreudig und Durchsetzungsvermögen
Hohe Servicebereitschaft und Belastbarkeit
Ausserordentlich hohe persönliche Verfügbarkeit
Zielstrebig, beharrlich und kompetent
Selbständig und eigeninitiativ
Gute Umgangsformen und sympathisches Auftreten
#J-18808-Ljbffr