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Aufgaben der Stelle
IT-Supporterin / IT-Supporter mit Fokus Betrieb und VIP-Support 80 % Aarau
Homeoffice möglich
Als Teil des operativen Informatikdienstes bist du eine zentrale Ansprechperson für IT-Anliegen der Benutzerinnen und Benutzer der Staatskanzlei.
~ Du leistest einen wichtigen Beitrag im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine professionelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Supportanfragen.
~ Du unterstützt bei der Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs von Arbeitsplätzen, mobilen Geräten, M365-Anwendungen, Druckern, Sitzungszimmern und weiteren technischen Arbeitsmitteln.
~ Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Informatiker/in EFZ, IT-Supporter/in, Systemtechniker/in, HF/FH Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
~ Erfahrung im First- und Second-Level-Support sowie Freude am direkten Kontakt mit Benutzerinnen und Benutzern.
~ Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld, Windows-Arbeitsplatz, mobilen Geräten sowie im operativen IT-Support.
~ Serviceorientierte, diskrete und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit professionellem Auftreten, auch in anspruchsvollen Support-Situationen.
~ Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Bereitschaft, wiederkehrende Themen sauber zu dokumentieren.
~ Zur Verstärkung unseres Informatikdienstes suchen wir eine engagierte, serviceorientierte und zuverlässige Persönlichkeit, welche den laufenden IT-Betrieb stärkt, unsere Benutzerinnen und Benutzer professionell unterstützt und sich schrittweise in das stellvertretende Applikationsmanagement weiterentwickeln möchte.
Ein besonderer Fokus liegt auf einem professionellen und diskreten Support für Benutzergruppen wie Regierungsratsmitglieder, den Parlamentsdienst sowie weitere Schlüsselpersonen der Staatskanzlei.
Teilzeit (fast) immer möglich
~ Möglichkeit, die Ferien um bis zu 10 Tage zu erweitern
~ Flexibles Arbeiten wie z.B. im Homeoffice, Gesund bleiben
~ Ganzheitliches Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung von körperlichem, psychischem und sozialem Wohlbefinden
~ Beteiligung an den Kosten von externen Weiterbildungen nach Absprache, Fairsichert
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