Für unseren Kunden, eine der bekanntesten Versicherungen der Schweiz, suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die gerne telefoniert, Ruhe bewahrt und Kunden kompetent durch verschiedene Anliegen führt.
Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden. Immer dann, wenn jemand eine Frage, ein Anliegen oder eine Unsicherheit hat, bist du da – freundlich, lösungsorientiert und verlässlich.
Deine Hauptaufgaben
Telefonische Beratung zu Leistungen, Rechnungen, Verträgen und Mutationen
Klärung von Fragen rund um Finanzen, Prämien, Zahlungen
Erfassung aller Gespräche in den internen Systemen
Bearbeitung einfacher schriftlicher Anliegen
Unterstützung bei administrativen Aufgaben
Erkennen von Verkaufschancen und Weiterleiten an die Fachstellen
Was du mitbringst
Abgeschlossene Berufsausbildung (KV, Detailhandel, Kundendialog, Matura etc.)
Freude an Gesprächen und an der direkten Kundenbetreuung
Klare Kommunikation und ein strukturiertes, ruhiges Auftreten
Sicherer Umgang mit PC, mehreren Systemen & modernen Tools (inkl. KI)
Sehr gutes Deutsch + gute Französischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
Erfahrung im Kundendienst oder Versicherungsumfeld ist ein Plus, aber kein Muss
Benefits
Klare Strukturen, stabile Arbeitszeiten (08:00–18:00 Uhr, Mo–Fr)
Breites Aufgabenspektrum: Kundenkontakt, Administration, Beratung
Moderne Arbeitskultur & starkes, eingespieltes Team
Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Versicherungsbereichen
Optimal für Personen, die vom Detailhandel, Kundenservice oder KV in die Versicherungswelt wechseln möchten
#J-18808-Ljbffr