Pour notre service administratif et dans le but de soutenir l’équipe existante, le Groupe Proactif recherche un(e) :Assistant(e) administratif/ve à 60%Votre missionVous êtes un soutien clé à notre équipe administrative et participez activement au bon déroulement des formations offertes par nos différents centres de formation (kim-organisation.ch, proactif.ch et allemand.ch). Vous prenez en charge des tâches administratives et logistiques essentielles, en gardant toujours en ligne de mire la qualité de service et la satisfaction de nos client(e)s-apprenant(e)s.Vos responsabilités opérationnellesAccueil et réponse aux demandes téléphoniques et par e-mail (client(e)s privé(e)s et institutionnel(le)s)Gestion des boîtes mails partagées : tri, réponse, suiviPréparation logistique des formations : supports, matériel, inscriptionsAssistance aux participant(e)s : informations, inscriptions aux cours et examensSuivi des dossiers : devis, inscriptions, factures, attestations, courriersSoutien dans l’ouverture et la clôture des cours sur les plateformes internesSuivi et compilation des enquêtes de satisfaction et statistiques de fréquentationMise à jour documentaire : procédures, outils internesCollaboration régulière avec les formateurs/trices et les différentes équipesParticipation à l’amélioration continue de nos processus et outilsCe que nous attendons de vousFormation professionnelle : vous avez obtenu votre CFC d’employé(e) de commerce ou terminé une formation jugée équivalenteCompétences linguistiques : vous maitrisez le français oral et écrit (minimum C2), et êtes à l’aise en anglais (minimum B1 à l’oral)Esprit d’équipe : vous travaillez main dans la main avec les collègues et les responsables de domainesRigueur & organisation : vous jonglez aisément avec plusieurs tâches sans perdre le filSens du service & communication : vous adoptez un ton professionnel et bienveillant, aussi bien à l’écrit qu’à l’oralPragmatisme opérationnel : vous aimez "faire avancer les choses" concrètement et efficacementProactivité & fiabilité : vous anticipez les besoins, prenez des initiatives dans votre champ d’actionAisance digitale : vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et êtes à l’aise sur des plateformes de formation (Teams, LMS, e.a.)Nous offronsUne activité très variée dans un environnement dynamique et passionnantL’opportunité de faire partie d’une équipe à taille humaine, engagée et au sein de laquelle chaque voix compteUn cadre de travail stimulant en constante évolutionDate de l’engagement : de suite ou à convenirTaux d’activité : 60%Lieu de travail : VeveyType de contrat : CDIContactCe poste vous intéresse et vous correspondez au profil ? Envoyez-nous votre candidature complète (CV, LM, certificats de travail, diplômes) à jobs@proactif.ch jusqu'au 30.04.2025.Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier !Seuls les dossiers complets seront examinés et nous ne répondrons qu'aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.jid685f06daen jit0418aen