Beschreibung Das Spital Wallis sucht eine/n:
IT Supporter 100%
Für die Abteilung Informatik, Einheit Customer Support
Sie haben Freude am Kundenkontakt und bieten einen qualitativ hochwertigen Service?
Zögern Sie nicht und schliessen Sie sich unserem Team an, in dem Sie zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen!
Ort
DG & Centre de Services / SION
Tätigkeitsbereich
Informationstechnologie
Beschäftigungsgrad
100%
Bewerbungsfrist
07.11.2025
Herausforderung Ihre Aufgaben :
Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen.
Sie bieten den Kunden Support per Telefon und vor Ort.
Sie bearbeiten die Supportfälle im Rahmen des 1st Level Supports gemäss den vorgegebenen SLAs.
Sie tragen zur nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei.
Sie fungieren als Bindeglied zwischen dem 2nd- und 3rd-Level-Support.
Sie helfen bei der Umsetzung verschiedener IT-Projekte mit.
Sie leisten ihren Beitrag zur Wartung des IT-Parks des Spitals Wallis.
Sie erstellen und aktualisieren Benutzerdokumentationen.
Sie schulen und coachen die Benutzer auf den Systemen und Anwendungen
Ihr Profil :
EFZ als Informatiker/in oder Mediamatiker/in oder gleichwertige Ausbildung;
2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position oder in einem Callcenter;
Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Lösungen;
Kenntnisse von ITIL, Atlassian Confluence, Service-Now sind ein Plus;
gute Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit zuzuhören;
Fähigkeit, in einem hochdynamischen Umfeld zu arbeiten;
Tatkräftiger, innovativer und motivierter Teamplayer mit einer ausgeprägten Can-Do Attitude und Sinn für Zusammenarbeit;
Ausgezeichnetes Deutsch, sehr gutes Französisch und gutes Englisch
Anfangsdatum :
De suite ou à convenir
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