Détail de l'offre
Membre des Relais & Châteaux, le 5 étoiles Supérieur Beau-Rivage Hotel à Neuchâtel est situé à un endroit paradisiaque, le long de la promenade du lac, appelée Esplanade du Mont-Blanc. Il propose 66 chambres et suites à une clientèle d’affaire ainsi qu’à des clients privés internationaux. Il comprend 7 salles de banquet, un Restaurant O’terroirs, une Véranda-Bar, deux grandes Terrasses ainsi qu'un espace bien-être le B-Spa.
1. Remplacer le Front Office Manager en son absence
2. Maintenir une bonne communication avec tous les départements de l'hôtel
3. Veiller à ce que les standards soient respectés au sein du département
4. Aider le Front Office Manager à définir des procédures
5. Surveiller les effectifs selon le taux d'occupation
6. Tenir des réunions en l'absence du Front Office Manager
7. Gérer les plaintes des clients
8. Contrôler les clôtures journalières
9. Assurer avec efficacité les check-in et les check-out
10. Etudes dans le domaine hôtelier avec plusieurs années d’expérience au Front Office
11. Maîtrise du logiciel Fidelio et autres outils informatiques
12. Bilingue français/anglais (autres langues un atout)
13. Avoir une aisance verbale et rédactionnelle
14. Savoir écouter et gérer les priorités lorsque le volume de travail est important
15. Etre autonome et avoir le sens des responsabilités
16. Entrée: de suite ou à convenir
Vos avantages
17. Ambiance de travail agréable et dynamique
18. 5 semaines de vacances
19. Un 13ème salaire
20. Réduction sur les prestations de l'hôtel
21. Le jour de votre anniversaire est un jour de congé offert
22. Possibilité de logement durant le temps d'essai