ResponsabilitésTu travailles au service de vente interne dans notre agence NeuchâtelTu es la première personne de contact au téléphone et à la réception et tu réponds de manière compétente à notre clientèleTu effectues des entretiens de conseil téléphoniques et personnels et tu identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuilleTu élabores des offres sur mesure, adaptes les couvertures d'assurance en fonction des besoins et mutes les données de la clientèleTu renforces et développes activement les relations existantes avec les clients, identifies les opportunités de cross- et upselling et convaincs de nouveaux clients grâce à ton attitude ouverteTu réponds aux demandes écrites de la clientèle, de manière autonome, efficace et dans le respect de la qualité, conformément aux directives de VisanaQualificationsTu as une formation commerciale et de l'expérience dans le contact avec la clientèle ou la venteTu as plaisir à conseiller la clientèle de manière globale, orientée aux solutions et fiableIdéalement, tu as une certification AFATu communiques de manière claire, aimable et convaincante, aussi dans des situations d'entretien exigeantesTes connaissances en français sont très bonnes; toute autre langue supplémentaire est un atoutTu travailles de manière structurée, fiable et orientée aux résultats et tu maîtrises les programmes Office usuels
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