Overview
Für unsere Abteilung Kundenforum & Mitgliederdienst, die sämtliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden schriftlich oder telefonisch entgegennimmt und bearbeitet, suchen wir im Rahmen einer Mutterschaftsvertretung eine kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte und motivierte Persönlichkeit. Die Stelle eignet sich auch für Studierende in einem Zwischenjahr.
Responsibilities
* Beantwortung vielfältiger Kundenmeldungen zu allen Belangen der Genossenschaft Migros Zürich, schriftlich und telefonisch
* Fallbezogene Abklärungen mit unterschiedlichen Fachbereichen und verschiedenen Stellen innerhalb der Migros
* Pflege des Genossenschaftsregisters inkl. Mutation der Stammdaten
* Mitarbeit bei der Organisation der jährlichen Urabstimmung inkl. Betreuung des Wahlbüros sowie der Nachbearbeitung des Grossversandes
Qualifications
* Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Kaufmännisch, Detailhandel oder Studierende in einem Zwischenjahr
* Berufserfahrung: Berufserfahrung im Bereich Kundendienst, Verkauf mit Beratung oder andere Bereiche mit viel Kundenkontakt
* Hohes Mass an Kundenorientierung und eine gute Allgemeinbildung
* Engagement und Teamgeist
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, ein hohes Mass an Empathie sowie fundierte IT-Kenntnisse
* Deutsch (sehr gute Kenntnisse)
Benefits
* Zentraler Arbeitsort: Arbeiten in Zürich West
* Verpflegung: Vergünstigung im Personalrestaurant
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Recruitment process
* Vorselektion der Bewerbungen
* Gespräch mit HR & Fachabteilung
* Kennenlernen Team
* Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Contact
Frau Elvira Hadziisaku
Recruitment Assistentin
rekrutierung@gmz.migros.ch
Apply via WhatsApp.
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