Als Leiter IT Betrieb & Service Management (a) übernimmst du die operative und personelle Verantwortung für ein erfahrenes Infrastruktur-Team (aktuell 10 MA, geplant 15+). Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb hybrider IT-Lösungen (On-Prem, Private/Public Cloud), optimierst Prozesse und pflegst die Beziehung zu KMU-Kunden auf Augenhöhe.
Wir rekrutieren diese Position im exklusiven Mandat absolute Vertraulichkeit im Prozess ist garantiert.
Deine Aufgaben
* Führung, Coaching und Entwicklung eines engagierten IT-Teams
* Verantwortung für Servicequalität, Leistungsmanagement und Kundenbeziehungen
* Prozessgestaltung im Bereich Service Operations & IT-Infrastruktur
* Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Engineering, Sales, Consulting)
Dein Profil
* Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld (MSP, Systemhaus o. ä.)
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, IT-Infrastruktur & ITSM (idealerweise ITIL)
* Leidenschaft für Kundenorientierung, Coaching und Teamarbeit
* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Qualitäten
Das erwartet dich
* Mittelständische Unternehmenskultur mit kurzen Wegen und hoher Eigenverantwortung
* Ausbau eines bestehenden Teams mit klarer Wachstumsvision
* Viel Gestaltungsspielraum und direkte Wirkung im operativen und strategischen Bereich
* Kollegiale Atmosphäre mit Sinn für Qualität und Teamgeist
Neugierig geworden? Dann sende uns dein LinkedIn-Profil oder deinen CV für ein vertrauliches Erstgespräch. Auch informelle Anfragen sind willkommen.