PpÜbernehmen Sie die Leitung der IT-Services:Unser Kunde sucht eine engagierte und kompetente Persönlichkeit mit umfangreicher Erfahrung im IT-Bereich. Unser Kunde sucht eine engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung im Bereich IT-Services. Diese Position bietet eine einzigartige Gelegenheit, Führungsverantwortung in einer dynamischen Organisation zu übernehmen, die auf Qualität, Innovation und Teamarbeit setzt. /ph3Ihre Aufgaben: /h3ulliSicherstellung der Bereitstellung qualitativ hochwertiger IT-Services in der gesamten Organisation, mit Schwerpunkt auf IT-Support. Sie definieren und optimieren kontinuierlich Service- und Betriebsprozesse /liliVerantwortung für den Betrieb des IT-Helpdesks im Rahmen des Incident- und Problem-Managements sowie die fachliche und personelle Leitung der gruppenweiten Supportorganisation /liliAktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Unterstützung des Teams bei Bedarf /liliPflege und Weiterentwicklung der internen Wissensdatenbank zur effektiven Informationsweitergabe und Problemlösung /liliKoordination und Qualitätssicherung im Change-Management, insbesondere für revisionsrelevante Applikationen /liliVerantwortung für Beschaffung, Inventarisierung, Konfiguration und Release-Management von IT-Arbeitsplatzlösungen /liliUnterstützung im Portfoliomanagement sowie Verwaltung des IT-Projektportfolios der Organisation /liliBeratung der Anwender, Evaluierung neuer Technologien, Leitung oder Mitarbeit in Projekten sowie Mitwirkung bei der Erstellung von IT-Richtlinien /liliAbgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich auf Stufe HF/FH oder eine gleichwertige Qualifikation /liliMehrjährige Erfahrung in IT-Serviceprozessen, insbesondere im Support, idealerweise mit erster Führungserfahrung /liliBreites IT-Wissen, insbesondere im Bereich Workplace-Technologien und Microsoft-Produkte (M365, Entra ID) /liliSichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil /liliSie überzeugen als kundenorientierte, aufgeschlossene und serviceorientierte Persönlichkeit, die den Kontakt mit Anwendern schätzt und sich für die Vielfalt der IT-Themen begeistert /liliZu Ihren Stärken zählen Selbstständigkeit, Lernbereitschaft, Durchsetzungsvermögen und Ausdauer /li /ulh3Das Angebot des Kunden: /h3ulliEine herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung und der Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu nehmen /liliEin unterstützendes und kollegiales Team, das einen positiven Arbeitsgeist fördert /liliEin familiengeführtes Unternehmen mit starken Werten, flachen Hierarchien und einer Führungskultur auf Augenhöhe /liliEin dynamisches Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln und Technologien /liliEin attraktives Anstell /li /ul /p #J-18808-Ljbffr