Instrumenten Verkäufer & Techniker (m/w/d)
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Aufgaben und Pflichten:
* Der Techniker fördert die Kundenzufriedenheit und - Beziehung, indem er sich um die installierte Gerätebasis kümmert und bei seinen Besuchen in dem ihm zugewiesenen Gebiet Umsätze generiert.
* Selbstständige Organisation und Installation von Neugeräten beim Kunden (Terminkoordination, Logistik, technische Voruntersuchung u.a.).
* Rechtzeitige Planung, Terminierung und Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen bei Kunden innerhalb der vereinbarten Vorlaufzeiten.
* Bearbeitung und Lösung von Reklamationen und regelmäßiger Kontakt mit den zugewiesenen Kunden, um die langfristige Rentabilität des Kundenstamms zu verbessern.
* Aktiver Verkauf von Serviceverträgen an Kunden durch Verständnis ihrer Bedürfnisse und Situationen, Positionierung der besten Lösung und somit Steigerung der Rentabilität des Service.
* Kontrolle des eigenen Technikerbestands durch regelmäßige Überprüfung der erforderlichen Bestände und Lagerbestände.
* Aktive Erfassung und Pflege aktueller kundenbezogener Informationen.
* Durchführung von Schulungen und Anleitungen für Kunden.
* Erledigung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit dem technischen Service (instrumentenbezogene Aufgaben sowie obligatorische Schulungen und persönliche Verwaltung).
Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Erfahrung als Instrumenten Verkäufer oder Techniker von mindestens 3 Jahren.
* Kenntnisse im Bereich der Optometrie und/oder Finishing Instrumente.
* Sicherer Umgang mit IT-Lösungen und -Systemen wie Microsoft Office, ERP und SAP.
* Fließend Deutsch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
Zukunftschancen:
* Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in einem kollegialen Team.
* Vielseitige Herausforderungen sowie marktgerechte Entlöhnung.
* Mit einer Vielzahl an Sozialleistungen nehmen wir die Verantwortung für die Mitarbeiter wahr.
Weitere Informationen:
* Vielfältiges Angebot an Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
* Ein einzigartiges Umfeld, das Kreativität und Innovation fördert.
Herausforderungen:
Wir suchen einen motivierten und engagierten Instrumenten Verkäufer und Techniker, der sich auf neue Herausforderungen einlässt und unsere Ziele gemeinsam mit uns erreichen möchte.
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