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von: Iq Plus AG
Aufgabe
Für unseren Kunden in Basel suchen wir einen erfahrenen ICT Supporter, der das interne Service-Desk Team unterstützt. Zu Ihren Aufgaben gehört die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen der Benutzer, Koordination der Service Provider im Rahmen des Problem-Managements (User Services), Unterstützung der Benutzer bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen, sowie Analyse und Lösung von User-bezogenen IT-Probleme bzw. Weiterleitung an die zuständigen Spezialisten (externen Provider). Sie erstellen Schulungsunterlagen/Videos und führen Einführungs-Trainings, warten die internen Mobile Devices und Printer-/Peripherie-Infrastruktur, vergeben Benutzerberechtigungen und pflegen das Berechtigungs-Framework (IAM) inkl. Verwaltung der Benutzer-, Guest- und Admin-Accounts.
Anforderungen
- Berufliche Grundausbildung in der Informatik und Berufserfahrung im Bereich ICT-Support
- Gute Kenntnisse in den Themen Account & Berechtigungs-Administration
- Know-How im Bereich Windows 11, Office 365 & Microsoft Entra sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse
- Bereitschaft vor Ort in Basel zu arbeiten
Projektdauer
3 Monate (mit Option auf Festanstellung)
Ansprechpartner
Senada Ostojic, 052 224 44 16, ostojic@iqplus.ch
Aktion
Bewerbungsformular öffnen
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