Telefonische Kundenberaterin Inbound: Eine Herausforderung mit Vielfalt
Wir suchen für unseren Standort in der Region Kreuzlingen mehrere Telefonische Kundenberater Inbound/CALL CENTER AGENT, die sich auf eine vielseitige Aufgabe einlassen möchten.
Das Angebot:
* Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit, der Ihnen Sicherheit bietet
* Intensive Schulung mit vollem Gehalt, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern
* Festanstellung nach maximal 12 Monaten, um Ihre Zukunft zu sichern
* Regelmäßige Coachings für Ihre Weiterentwicklung, um Ihren Potenzial auszuschöpfen
* Kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team, das Ihnen Unterstützung und Motivation bietet
* Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben
Die Aufgaben:
* Verantwortungsvolle Führung und Protokollierung von eingehenden Telefongesprächen
* Entdeckung von Verkaufsmöglichkeiten und Optimierung des Kundenportfolios
* Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1. Level Support, um den Kunden zufriedenzustellen
* Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen
Die Anforderungen:
* Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
* Gutes Telekommunikationsverständnis und gute Kommunikation, um mit Kunden zu interagieren
* Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling), um unsere Produkte zu bewerben
* Sprachgewandtheit und zwei sprachige Mitarbeiter DE/IT bevorzugt