Deine Aufgaben: Enge Zusammenarbeit mit technischen Ansprechpartnern und Produktverantwortlichen bei Schweizer Internet Service Providern (ISP) Analyse der technischen Produktanforderungen von ISPs und Weiterleitung dieser Rückmeldungen an unser R&D zur kontinuierlichen Produktoptimierung. Erstellung und Anpassung umfassender Dokumentationen für Kunden hinsichtlich Produktportfolio, Feature-Roadmaps, Produktspezifikationen, Use Cases und Best Practices. Leitung und Projektmanagement von Entwicklungsprojekten zur Hardware- und Softwareanpassung von CPE für ISPs Technische Unterstützung der ISPs vor Ort und remote, mit Fokus auf unsere DSL- & PON-CPE, 5G-CPE, Mesh-Netzwerke und andere Netzwerkgeräte. Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Netzwerkausrüstung, um eine reibungslose Bereitstellung und den Betrieb sicherzustellen. Planung und Durchführung Produktschulungen und Workshops für Kundenmitarbeiter, um den effektiven Einsatz und die Wartung unserer Produkte sicherzustellen. Laufende Aktualisierung des Fachwissens in Bezug auf Industriestandards, technologische Entwicklungen und Konkurrenzprodukte Dein Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Informatik oder ähnliche Qualifikation Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer technischen Tätigkeit in der Telekommunikationsbranche Kundenorientierte Arbeitsweise, Problemlösungsfähigkeiten, interkulturelle Kompetenz und sehr gute Präsentationsfähigkeiten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind vorteilhaft Dienstreisebereitschaft (ca. 30%) zu ISP-Kundenunternehmen innerhalb der Schweiz, hauptsächlich im Kanton Bern Was wir bieten: Unseren Mitarbeitern in der Schweiz bieten wir: Eine eigenständige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen und marktführenden internationalen Unternehmen Ein freundliches und motiviertes Team, sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Arbeitsort Home-Office Attraktives Gehalt und diverse Zusatzleistungen wie Essensgutscheine, Geschenke zum Geburtstag, zur Hochzeit, zur Geburt eines Kindes, zum Firmenjubiläum usw. Wahlweise einen Dienstwagen oder einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss Regelmäßige Teamveranstaltungen (vierteljährliches Teambuilding, Weihnachtsfeier, usw.) Mitarbeiterrabatte auf alle unsere Produkte jid7edf36da jit0624a jiy25a