Votre mission :Rejoignez notre service technique, un maillon essentiel dans la gestion des interventions, du support client et du suivi technique. En tant qu’assistante administrative, vous serez la clé de voûte de l'organisation quotidienne du service.Vos responsabilités :Communication & réceptionAccueil téléphonique et gestion des urgencesAccueil physique des visiteurs et réception des marchandisesGestion de la boîte mail technique et dispatch des demandesCoordination & suiviPlanification des interventions techniques (MES, SAV, dépannages)Suivi des tickets transmis au support techniqueGestion administrativeSuivi et mise à jour du planning du serviceRédaction de procès-verbaux et préparation des envoisArchivage et classement des documents techniquesProduction de statistiques et tableaux de bordRelation clientsSuivi des demandes, réclamations et enquêtes de satisfactionProfil recherché :Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook…)Sens aigu de l’organisation et du service clientCapacité à gérer les imprévus avec calme et efficacitéBonnes qualités rédactionnelles et relationnellesExpérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement techniqueNous offrons :Un environnement de travail dynamique et collaboratifUne mission variée au sein d’une équipe engagéeUne autonomie réelle dans l’organisation du travailUn cadre stimulant avec des défis quotidiensDisponibilités : dès septembre 2025Lieu de travail : Colombier jid2798786je jit0938je jiy25je