Wer dieselben Werte lebt, kann echte Veränderung vorantreiben – für eine Zukunft, in der wir gemeinsam den Schweizer Finanzplatz prägen. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und ein Miteinander auf Augenhöhe – in einem modernen, flexiblen Arbeitsumfeld am Puls der Zeit.
Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu.
Anstellungsdauer: unbefristet
CHF 65 000 – 75 000 bei 100 %-Pensum
Das kannst du bewirken
* Als erste Ansprechperson für unsere Kund:innen übernimmst du die professionelle Bearbeitung ihrer telefonischen und schriftlichen Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
* Du erkennst und nutzt Verkaufschancen proaktiv, indem du den Kund:innen die auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Produkte und Dienstleistungen anbietest
* Mit deiner empathischen, kommunikativen und aufgeschlossenen Art begeisterst du unsere vielfältigen und diversen Kund:innen und schaffst ein positives Kundenerlebnis
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Grundbildung oder Erfahrung/Qualifikation im Dienstleistungsbereich
* Freude am telefonischen Kundenkontakt, idealerweise bereits mit Erfahrung im Kundenservice und Verkauf
* Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Italienisch, jede weitere Landessprache von Vorteil
* Versiert im parallelen Einsatz mehrerer IT-Anwendungen und Kommunikationstools (Telefon, E‑Mail, Chat)
* Fähigkeit, sich in einem schnelllebigen Umfeld zurechtzufinden und einfühlsam auf die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen
Lohngleichheit
Offenheit und Transparenz gehören zu unserer Kultur – auch beim Lohn. Deshalb geben wir bei Stelleninseraten die Lohnrange an. Damit setzen wir ein klares Zeichen für Lohngleichheit: Gleichwertige Arbeit wird bei uns im gleichen Rahmen entlohnt und gemäß der Lohnsystematik von PostFinance fair festgelegt.
Für diese Stelle liegt der Jahreslohn bei einem 100 %-Pensum zwischen CHF 65 000 und CHF 75 000. Der konkrete Lohn richtet sich nach deinem Profil und deiner Erfahrung und kann je nach Ausprägung leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen.
Zeit für Erholung
6 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
Flexible Arbeitsmodelle
Teilzeit, Job- und Topsharing.
Individuelle Entwicklung
Vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot sowie temporäre Stellenwechsel und Stages.
Moderne Arbeitswelten
Moderne Arbeitsplätze, Co‑Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.
Mutter‑ & Vaterschaftsurlaub
18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts‑ und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Gesundheit im Fokus
Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.
Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo‑, Carsharing‑ und E‑Auto‑Angebote.
Personalgutscheine
Bis zu CHF 500 pro Jahr einlösbar auf postshop.ch, für PostFinance‑Angebote sowie Reka oder ÖV.
Vorteile für dein Bankkonto
Vorzugszins auf Hypotheken sowie gebührenfreie Konten, Kreditkarten und Depots.
Interne Netzwerke & Communities
Passion4AI, TechWoman@PF, Krypto@PF, RAINBOW, MOSAICO, Nachhaltigkeit, YOUNG VOICE, WOMEN@POST
Gelebte Chancengerechtigkeit
Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.
Engagement fürs Klima
Bis 2030 klimaneutral im eigenen Betrieb.
Gesellschaftliche Verantwortung
Vermittlung von Finanzwissen für die nächste Generation mit MoneyFit.
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