Unser Kunde ist ein namhafter IT-Infrastrukturlösungsanbieter und gehört zu den führenden Unternehmen in der Branche. Mit einer langjährigen Erfahrung und einem breiten Portfolio an Lösungen hat das Unternehmen einen herausragenden Ruf bei renommierten Kunden im KMU-Umfeld aufgebaut. Durch kontinuierliche Innovation, exzellenten Kundenservice und kompetente Mitarbeiter konnte es seine Position stetig ausbauen.
Aufgaben
- Du bist verantwortlich für das eigenständige Analysieren, Planen und Umsetzen von Kundenanforderungen im Rahmen von IT-Infrastrukturprojekten.
- Du übernimmst den 3rd Level Support sowohl remote als auch vor Ort.
- Du priorisierst die offenen Tickets basierend auf ihrer Dringlichkeit und den Auswirkungen.
- Deine Aufgabe besteht darin, ein zielgerichtetes und zuverlässiges IT-Operationsmanagement sicherzustellen.
- Du führst regelmässige Updates auf Kundensystemen durch.
- Du arbeitest aktiv an bereichsübergreifenden Projekten mit.
Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker. Eine bereits abgeschlossene FH oder HF in Informatik ist von Vorteil.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich System Engineering mit, idealerweise bei einem Service Provider.
- Du besitzt umfangreiche Kenntnisse im IT-Infrastrukturbereich und den damit verbundenen Services.
- Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen HP, Microsoft und VMware.
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Wissenswertes
- Attraktives Gehaltspaket mit leistungsbezogenen Bonussystemen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur Homeoffice-Nutzung
- Fortbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei beruflicher Weiterentwicklung
- Modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie und hochwertiger Ausstattung