Experis SA, die IT-Abteilung von ManpowerGroup, ist führend in der Rekrutierung von IT-Fachkräften. Wir bieten flexible Lösungen an: Zeitarbeit, Festanstellungen, Projektmanagement und Professional Services. Unsere Expertise umfasst Digitalisierung, Cybersicherheit, Cloud, Infrastruktur und mehr. Durch unsere globale Reichweite kombiniert mit einem personalisierten Ansatz unterstützen wir Fachkräfte und Unternehmen effektiv bei ihren Zielen. Stellenbeschreibung: Wir suchen einen Helpdesk-Techniker, um den Support für unseren Kunden in Lausanne im Rahmen einer Vertretung sicherzustellen. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung technischer Unterstützung und die Gewährleistung der Kontinuität der Dienste. Aufgaben: - Beantwortung von Anfragen der Benutzer (Level 1 und 2). - Diagnose und Lösung von Störungen und Softwareproblemen. - Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Geräten und Software. - Nachverfolgung von Tickets im Verwaltungstool. - Teilnahme an der vorbeugenden Wartung und Recherche. - Kenntnisse der Windows-Umgebungen (Arbeitsplatz, Active Directory). - Kenntnisse der Ticketing-Tools und ITIL-Verfahren (von Vorteil). - Serviceorientierung, Genauigkeit und Teamfähigkeit. - Fließend Französisch, technische Englischkenntnisse geschätzt.Was wir bieten: Einen Einsatz in einem dynamischen beruflichen Umfeld. Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Zögern Sie nicht, mich auf LinkedIn zu kontaktieren! jidff4a6e8ade jit0206ade jpiy26ade