PpbMach deine Leidenschaft zu einer Arbeit mit Sinn /b /p pBei Infomaniak einzusteigen bedeutet, Teil eines führenden Technologieunternehmens zu werden, in dem du von den besten Talenten umgeben bist, um ethische und souveräne Cloud‑ und Produktivitätslösungen zu entwickeln. /p pInfomaniak ist das Unternehmen hinter SwissTransfer und ein vertrauenswürdiger Partner für führende Organisationen: internationale Institutionen wie die Vereinten Nationen, Medien wie France Télévisions, ikonische Veranstaltungen wie das Montreux Jazz Festival und das Festival d’Annecy sowie Zentralbanken, große Städte und Sicherheitsbehörden in ganz Europa. /p pAls unabhängiges Unternehmen, B Corp‑zertifiziert und mehrfach ausgezeichnet für seine Rechenzentren, die die Grenzen von Energieeffizienz und -rückgewinnung verschieben, ist Infomaniak der lebende Beweis dafür, dass sich eine andere Art der digitalen Welt aufbauen lässt: souverän, nachhaltig und mit positivem Einfluss auf die lokale Wirtschaft. Hier wird deine Leidenschaft zu einer Arbeit mit Sinn: Du entwickelst dich mit viel Autonomie weiter, übernimmst echte Verantwortung und trägst zu Projekten bei, die Millionen von Menschen erreichen. /p pWir suchen eine·n: /p h3Support-Expert · in /h3 pbDer Support ist ein Beruf im Wandel. /b /p pKI übernimmt sich wiederholende Anfragen – und das ist eine gute Nachricht: So bleibt mehr Zeit für das, was wirklich zählt. Wir suchen Menschen, die mitten in diesem Wandel stehen wollen, statt ihn nur zu erdulden. /p pbWas wir wirklich suchen /b /p pWir suchen niemanden, der nur Tickets bearbeitet. Wir suchen jemanden, der versteht, dass jede komplexe Interaktion eine Chance ist, unsere Dienste zu verbessern – und der Lust hat, dies gemeinsam mit uns aufzubauen. /p pKonkret: eine Person, die im Herzen technisch versiert, neugierig und selbstständig ist und den Support nicht als vorübergehenden Broterwerbsjob betrachtet, sondern als einen echten, sich ständig weiterentwickelnden Fachberuf. /p pbWas du tun wirst /b /p ul liBearbeitung komplexer Fälle: fortgeschrittene Konfigurationen, reproduzierbare Fehler, kritische Vorfälle /li liDirekte Zusammenarbeit mit den Technik‑ und Produktteams, um Rückmeldungen aus der Praxis weiterzugeben /li liMitwirkung an der Erweiterung der Wissensdatenbanken, Prozesse und KI‑Tools, die im Support eingesetzt werden /li liBetreuung unserer anspruchsvollsten Kunden (KMU, Entwickler, Profis) mit hohem Fachwissen /li liMitgestaltung dessen, was in drei Jahren unter hochwertigem Support bei Infomaniak verstanden wird /li /ul pbGesuchtes Profil /b /p ul liSolide technische Grundlagen: Linux, Webhosting, DNS, E‑Mails, Netzwerkkenntnisse /li liErfahrung im technischen Support oder in der Systemadministration /li liAusgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Englisch und Französisch sind von Vorteil) /li liVertrautheit mit KI‑Tools – du nutzt sie bereits und möchtest ihre Grenzen verstehen /li liEchte intellektuelle Neugier für den Tech‑Sektor und die souveräne Cloud /li /ul pbWarum Infomaniak: /b /p ul liBei Infomaniak arbeitest du jeden Tag in einem wohlwollenden Umfeld, das mit deinem Privatleben im Gleichgewicht steht und zugleich äußerst anregend ist – mit Menschen, die in ihrem Fachgebiet auf dem neuesten Stand sind und engagiert, aufmerksam sowie leidenschaftlich bei der Sache sind. /li liWeil uns die Balance zwischen Beruf und Privatleben wichtig ist, profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche und dem Ausgleich aller Überstunden. /li liTriff regelmäßig vielfältige Menschen in einer freundlichen Atmosphäre bei sehr häufigen Firmenevents (Afterwork, Skiausflüge, Velotouren, Theater usw.). /li liEntwickle dich in einem originellen Arbeitsumfeld, in dem die Besprechungsräume sorgfältig gestaltet sind und Inspiration sowie Zusammenarbeit fördern. /li liProfitiere von zahlreichen weiteren Vorteilen wie einer jährlichen Mobilitätsprämie zur Förderung nachhaltiger Mobilität, einem Fitnessraum, um dich fit zu halten, der Bereitstellung von Velos und E‑Scootern, gemütlichen Pausenbereichen (Ruheraum, Videospiele und Arcade‑Automaten, Flipper, Tischfußball usw.), einer ausgezeichneten Unfall‑ und Taggeldversicherung sowie weiteren Überraschungen. /li /ul pBei Infomaniak setzen wir uns für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion am Arbeitsplatz ein. Unsere Stellenangebote stehen allen offen und alle Bewerbungen werden gleich behandelt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung der Kandidat·innen. /p pRue Eugène‑Marziano Geneve /p /p #J-18808-Ljbffr