Deine Leidenschaft ist die Musik – wir lieben Musik
Mit Gründung im Jahr 1807 zählt Musik Hug heute zu den traditionsreichsten Musikhäusern weltweit. Rund 140 Mitarbeitende engagieren sich an 8 Standorten in der Schweiz täglich mit Leidenschaft für unsere musikbegeisterte Kundschaft. Besonders wichtig ist uns die Förderung junger Talente. Im Juni 2026 eröffnen wir die grösste Klavier- und Flügelausstellung Europas – ein weiterer Höhepunkt in unserer Geschichte.
Unser Anspruch lautet: Bei Musik Hug kannst Du Musik erleben mit exzellentem Service!
Deine Leidenschaft gilt der Welt der Pianos und Du fühlst Dich in einer Schnittstellenfunktion mit viel Koordinations- und Kundenkontakt wohl? Dann suchen wir genau Dich!
Deine Klangwelt
Planung, Koordination und Überwachung von Klavierstimmungen für Privatkunden, Institutionen, Musikschulen und Konzertveranstalter
Erstellen, Anpassen und Verwalten von Terminen für unsere Klavierbauer:innen und Klavierstimmer:innen
Optimierung der Tourenplanung (Regionen, Fahrzeiten, Prioritäten) für einen effizienten Einsatz vor Ort
Erfassung und Pflege der Aufträge im System sowie Sicherstellen einer einwandfreien Datenqualität
Kundenbetreuung & Administration
Entgegennahme von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) rund um Klavierstimmungen und Serviceleistungen
Beratung der Kundschaft zu Terminen, Preisen und Abläufen
Schriftliche Bestätigung von Terminen sowie Versand von Erinnerungen und Informationen
Pflege der Kundenstammdaten und Dokumentation von Spezialwünschen oder Besonderheiten der Instrumente
Rechnungen erstellen
Schnittstelle zu Technik & Verkauf
Enge Zusammenarbeit mit den Klavierbauer:innen und dem Verkaufsteam
Weitergabe von relevanten Informationen zu Instrumenten, Spezialaufträgen und zeitlichen Vorgaben
Koordination von zusätzlichen Dienstleistungen (z.B. Reparaturen, Intonationen, Transporte) in Abstimmung mit den Fachabteilungen
Mitarbeit im Team & Organisation
Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Dispositionsprozesse
Mithilfe bei internen Auswertungen und Statistiken (z.B. Auslastung, Tourenübersicht)
Teilnahme an internen Sitzungen und Austausch zur Verbesserung der Kunden- und Servicequalität
Bereitschaft, bei Bedarf auch andere administrative Aufgaben im Bereich Piano/Disposition zu übernehmen
Dein Werkzeug
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren administrativen Funktion
Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an der Terminplanung und Koordination
Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich)
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Versierter Umgang mit MS Office / ERP-Systemen
Du arbeitest zuverlässig, exakt und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick!
Du schätzt die Zusammenarbeit im Team ebenso wie selbständiges Arbeiten
Leidenschaft für Musik
Darauf kannst du dich freuen
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
5 Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub
Moderne Arbeitskultur
Weiterentwicklung
Raum zur Entfaltung
Eigenverantwortliches Arbeiten
Unterstützung in berufsbezogenen Weiterbildungen
Finanzielle Vorteile
Attraktive Sozialleistungen
100% Lohnfortzahlung bei Krankheit/Unfall (3 Monate)
Übernahme KTG-Beiträge
Vergünstigungen und SBB-Halbtax
Teilst du deine Leidenschaft mit uns?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E‑Mail an E‑Mail schreiben. Bei Fragen steht dir das Recruiting-Team, gerne zur Verfügung unter 044 864 41 26.
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