Front Office Trainee
Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie großzügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.
Das Front Desk stellt die hoch professionelle, vorausschauende und koordinierte Leistungserbringung am Gast in den Mittelpunkt aller Tätigkeiten.
Wir suchen eine*n Front Office Trainee ab September 2026 für einen Zeitraum von mindestens sechs Monaten.
Aufgaben
Verantwortlich für ein herausragendes Ankunfts- und Abreiseerlebnis unserer Gäste inklusive aller dazugehörigen Vorbereitungen
Sicherstellen der Gästezufriedenheit während des Aufenthaltes
Mithilfe zur Weiterentwicklung von CRM-Massnahmen zur Kundenbindung
Entgegennahme und Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
Benefits
Ein motiviertes & dynamisches Team
Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
Dienstkleidung und deren Reinigung
Mitarbeitersport
Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
Regelmässige Teamevents
Qualifikationen
Sie studieren aktuell an einer schweizerischen Hotelfachschule
Sie sind eine engagierte, proaktive und gut organisierte Persönlichkeit
Sie sind hilfsbereit und flexibel im Umgang mit Kollegen und Gästen
Gewandter Umgang der MS-Office-Palette sowie PMS Systeme
Fliessendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift werden vorausgesetzt. Gute Französischkenntnisse oder weitere Sprachen sind von Vorteil
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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