Lohn - CHF60'000 - 75'000
Verantwortung:
* Du koordiniert aktiv mit dem Second-Level- und Third-Level-Support, damit nichts hängen bleibt.
* Die IT-Systeme brauchen Zuwendung - du bist mit dabei bei Wartung und Pflege.
* Anrufe, Mails oder jemand steht direkt vor dir - du bist zur Stelle und hilfst beim 1st Level Support .
* Wenn jemand mit der Technik kämpft, hilfst du vor Ort oder am Telefon weiter.
* Die Leute sollen zufrieden rauslaufen - du sorgst dafür, dass sie die IT in guter Erinnerung behalten.
* Du übernimmst Schulungen und bist Ansprechpartner bei Fragen rund um die IT-Anwendungen .
* Du unterstützt aktiv bei internen IT-Projekten und bringst dich mit Ideen ein.
* Wenn's Dokumentation braucht: Du erstellst und pflegst Nutzerhandbücher und Anleitungen .
* Du behältst den Überblick bei Supportanfragen und bist oft die erste, bei der sich alle melden.
Qualifikationen:
* Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ mit - und Erfahrung im IT-Umfeld ist ebenfalls vorhanden.
* Mit Microsoft-Anwendungen fühlst du dich sicher - egal ob Office, Teams oder Outlook.
* Ob Confluence, Service-Now oder ITIL - du hast schon mit solchen Tools gearbeitet oder kommst rasch rein.
* Kundenkontakt schreckt dich nicht - du hast bereits im Kundendienst oder in einer ähnlichen Rolle Erfahrung gesammelt.
* Du kannst dich gut auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen und bleibst auch dann ruhig, wenn's mal hektisch wird.
* Deutsch- & Französischkenntnisse zwingend erforderlich
Benefits:
* Homeoffice
* 13. Monatsgehalt
* Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
* Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
ROCKEN Jobs:
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Arbeitsort
Visp
Kontakt
Milosch Gressly,
+41443852128