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von: Randstad
Du hältst die Fäden in der Hand, wenn es zählt.
Für ein innovatives Unternehmen im Bereich Fahrzeugdienstleistungen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Organisationstalent, technischem Verständnis und Flair für Qualität. Du sorgst dafür, dass Kundenanliegen professionell und reibungslos gelöst werden – im Hintergrund, aber mit grossem Impact
Deine Verantwortungsbereich:
- Du überwachst die Qualität der Dienstleistungen und Prozesse
- Du koordinierst eingehende Kundenfälle (z.?B. Versicherungsanfragen, Rückmeldungen) mit internen Fachpersonen
- Du analysierst Abläufe, erkennst Optimierungspotenzial und bringst eigene Ideen ein
- Du stellst sicher, dass Termine eingehalten, Informationen fliessen und alle Beteiligten optimal zusammenarbeiten
- Du erstellst Statistiken und Berichte für das Qualitätsmanagement
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