Reservation Agent (m/w/d)
Ab sofort oder nach Vereinbarung!
Mit Ihrer Herzlichkeit machen Sie den ersten Eindruck zu etwas ganz Besonderem.
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
Entgegennahme und Bearbeitung aller Reservationen per Telefon, Email, Post und Fax
Freude am Arbeiten mit Menschen, Herzlichkeit, Authentizität und Flexibilität
Eingabe, Überwachung und Kontrolle der verschiedenen OTA’s inkl. Channelmanager
Sie nehmen Ihre Verantwortung als "First Contact" gegenüber unseren Gästen kompromisslos engagiert und mit Leidenschaft wahr
Überwachung und Kontrolle der tägliche Preise anhand Yieldmanagements
Erfahrung in derselben oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
Gutscheinerstellung und Verwaltung anhand des Programmes E-GUMA und Verwaltung und laufende Mutation der Gästehistory in Protel
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Englisch, Italienisch von Vorteil
Erstellen des täglichen pick up Reports und Forecasts in Abwesenheit des Reservations Managers sowie dessen Vertretung
Unterstützung der Conciergerie und Front Office
Was Sie von uns erwarten können
Ihr Grundstein für eine Karriere in einer führenden Schweizer Luxus Hotelgruppe
1. Ein inspirierendes und wertschätzendes Arbeitsklima in einem verantwortungsbewussten und kompromisslos engagierten Team
2. Raum zur persönlichen Entwicklung innerhalb der Tschuggen Collection AG
3. Attraktive Mitarbeiterunterkunft in unmittelbarer Hotelnähe
4. Ausgewogenes Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant "Trattoria"
5. Regelmässige Team-Events und wöchentliche Yogalektionen für Mitarbeiter
6. Bevorzugte Konditionen und Rabatte bei unseren Partnern in den Destinationen (z.B. Wassersportschule in Ascona, Lido Locarno, Sunrise)
7. Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Tschuggen Collection AG sowie den Swiss Deluxe Hotels