Stellenbeschreibung
Suchst du einen coolen Job in einem zukunftssicheren Umfeld? Und möchtest du deine Erfahrung in der Auftragsabwicklung in einem internationalen, aber familiären Team einbringen? Dann haben wir das perfekte Projekt für dich!
Für unseren Kunden - einen weltweit führenden und innovativen Branchenleader im Bereich technischer und medizinischer Gase mit Sitz in der Region Bern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine initiative Persönlichkeit für eine befristete Mutterschaftsvertretung (Dauer: 6 Monate bis zu 1 Jahr).
In dieser vielseitigen Rolle bist du das Gesicht und die Stimme zum Kunden und stellst eine reibungslose Abwicklung aller Bestellprozesse sicher:
* Du betreust sämtliche Abläufe der Auftragserfassung und bearbeitest tägliche Backlog-Arbeiten zuverlässig im SAP.
* Du nimmst telefonische sowie schriftliche Bestellungen und Kundenanliegen serviceorientiert entgegen.
* Du verwaltest Kundendaten in verschiedenen Systemen (unter anderem Salesforce) und erledigst allgemeine administrative Aufgaben.
* Du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen im Customer Service Center und sorgst für eine lückenlose Vertretung innerhalb der Abteilung.
Was dich erwartet:
* Ein absolut krisensicherer Arbeitsplatz bei einem international erfolgreichen Konzern.
* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem du deine Sprachkenntnisse täglich aktiv einsetzen kannst.
* Ein familiär-freundschaftliches Arbeitsklima und ein kollegiales Team, das dich gründlich einarbeitet.
Qualifikationen
Du arbeitest exakt, behältst auch in lebhaften Phasen den Überblick und bringst folgende Qualifikationen mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre (KV EFZ).
* Mindestens 2 Jahre fundierte Berufspraxis im Kundendienst sowie zwingend ausgewiesene Erfahrung in der Auftragsabwicklung.
* Deine Muttersprache ist Deutsch oder Französisch, und du bringst für die jeweils andere Sprache gute bis sehr gute Kenntnisse (mindestens solides B2-Niveau) mit. Jede weitere Sprache (z. B. Englisch oder Italienisch) ist ein willkommenes Plus.
* Du besitzt eine hohe digitale Affinität. Kenntnisse in SAP und Salesforce sind für diesen Einsatz ein massiver Vorteil.
* Du bist teamfähig, kommunikativ, stressresistent und bringst ein echtes Interesse an einem technischen Produktumfeld mit.