Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Bei unserer Gruppe ist der Reservierungsspezialist verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen. Dies umfasst die professionelle und herzliche Telefonbetreuung sowie kompetente Beratung und aktiven Verkauf.
Darüber hinaus ist er für das Ein- und Auschecken der Gäste, die Betreuung vor Ort sowie Kassenabrechnungen zuständig. Mit authentischem Auftreten und natürlicher Freundlichkeit gelingt es ihm, unsere Gäste auf höchstem Niveau zu betreuen – persönlich, professionell und mit echter Begeisterung.
Reiseverkehrsbetrieb
Der Reiseverkehrsbetrieb wird durch den Spezialisten sicher gestellt. Er übernimmt dabei Aufgaben wie
* Hotelführerservice
* Sekretariat des Geschäftsleiters
* Verwaltung von Zimmern
* Kundenansprachen
. Für ein Gefühl wie Zuhause schaffen wir eine entspannte Atmosphäre.
Anforderungen
Für diese Position suchen wir nach Personen mit folgenden Anforderungen:
* Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie oder im kaufmännischen Sektor
* Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie
* Sicherer Umgang mit MS Office und Protel PMS
* Pflichtbewusstsein, Belastbarkeit, Flexibilität und Begeisterungsfähigkeit
* Ausgeprägte Gastgebereigenschaften und ein Gespür dafür unseren Gästen unvergessliche Ferien zu ermöglichen
* Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch (Muttersprache oder C1) und Englisch, jede weitere Sprache wie z.B. Italienisch oder Französisch von Vorteil
* Respektvoller Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten
* Gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten