Sachbearbeiter*in Kundendienst
80 – 100% · Befristete Anstellung (31.03.2027) · per sofort oder nach Vereinbarung
Lieben Sie den Austausch? Bei uns im Kundendienst stehen Sie tagtäglich in Kontakt mit unserer Kundschaft und sind deren erste Anlaufstelle für Anliegen und Bedürfnisse. Als motivierte und belastbare Persönlichkeit setzen Sie Prioritäten und haben Freude an der Arbeit im Team.
Was Sie bewegen
* Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch
* Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen
* Entgegennahme von Auftragsstornierungen und Fragen zu Rechnungen
* Beratung der Kundschaft zu unseren vielfältigen Produkten und umfangreichen Dienstleistungen in unserer Express Filiale vor Ort
Was Sie mitbringen
* Mindestens 2 Jahre Kundendienst
* Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
* Deutsch (fliessend)
* Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Französisch (Französisch ist ein zwingendes Kriterium)
* Berufserfahrung im Kundendienst
* Sehr gute Anwenderkenntnisse der Office Standardprogramme
* Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten
* Freude am telefonischen Kundenkontakt
Was wir Ihnen bieten
* Zentraler Arbeitsort Ein Arbeitsort direkt im Zentrum der Stadt.
* Faire Löhne Ein attraktives Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge.
* Mobilität Kostenbeteiligung für Mitarbeitende, die den öffentlichen Verkehr benützen.
* Berufliche Vorsorge Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
* Cumulus-Punkte Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.
* Migros Bank Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.
* Mitarbeiterangebote Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.
* Ferien Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.
* Flache Hierarchien Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.
* Eigenverantwortung & Freiraum Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.
* Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum Ein agiles Umfeld mit der Möglichkeit das Aufgabenfeld selbständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
* Sozialleistungen Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
* Moderne Infrastruktur Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal.
Bewerbung & Kontakt
Dilara Gerritsen
HR-Generalistin
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Ex Libris
Ex Libris Zentrale
Lerzenstrasse 18
8953 Dietikon