Kundenservice-Mitarbeiter
Für eine leistungsstarke und freundliche Betreuung unserer Gäste suchen wir in Basel einen motivierten Mitarbeiter, der sich auf die Bedürfnisse von Kunden konzentriert und sie mit Professionalität und Wärme unterstützt.
Beschreibung des Tätigkeitsfeldes:
* Die Hauptaufgabe besteht darin, Kunden aufmerksam zu bedienen und ihnen Fragen zu beantworten. Der Kundenservice-Mitarbeiter muss jederzeit bereit sein, die Anliegen der Kunden anzuhören und Lösungen zu finden, um ihre Zufriedenheit zu steigern.
* Der Servicemitarbeiter übernimmt auch die Kassenfunktion und ist dafür verantwortlich, dass alle Transaktionen korrekt und effizient abgewickelt werden.
* Außerdem ist es Teil seiner Aufgaben, Bestellungen gemäß unseren Standards zusammenzustellen und die Produkte vorzubereiten.
* An verschiedenen Küchenstationen arbeitend, überwacht er die Haltbarkeit aller Produkte und trägt dazu bei, sicherzustellen, dass unsere Verpflegung immer frisch und qualitativ hochwertig ist.
* Weitere wichtige Aspekte sind die Gewährleistung der Hygiene und Sauberkeit nach HACCP-Standards sowie die Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
Anforderungen:
Berufserfahrung:
* Erfahrung im Bereich der Gastronomie ist für diesen Job unverzichtbar.
Qualifikationen:
* Dienstleistungsorientierung und ein ausgeprägtes Servicegedanke sind unabdingbar.
* Ein gutes Verständnis der deutschen Sprache und zusätzliche Sprachkenntnisse würden uns sehr entgegenkommen.
* Wir suchen nach Mitarbeitern, die positive Ausstrahlung, Freundlichkeit und Motivation ausstrahlen.
* Zusammenarbeit im Team, Belastbarkeit und Organisationsfähigkeit sind ebenfalls wichtige Fähigkeiten für diese Position.
* Zeitliche Flexibilität und Mobilität sind erforderlich, da Abend- und Wochenendschichten geplant sein können.
Vergünstigungen:
Monetäre Anreize:
* Unsere Mitarbeiter erhalten eine Vielzahl an Vergünstigungen, unter anderem 5-fach Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, attraktive Firmenrabatte von bis zu 20% und Vergünstigungen bei GA-Abonnement.
Anstellungsbedingungen:
* Bei Marché Restaurants genießen unsere Mitarbeiter 5 Wochen Urlaub und warten auf 50 Jahre plus 1 weitere Woche Ferien.
* Natürlich bietet unser Unternehmen auch bezahlten Mutterschaftsurlaub in Höhe von 16 Wochen.
* Im 13. Monat gibt es übrigens einen Lohnzuweisung.
* Mit Treuepremien und der Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens bieten wir unserem Personal weite Horizonte.
* Sicherheit in einem expandierenden Unternehmen – das sind einige der Dinge, die wir Ihren Karriere wollen bieten.
Weiterbildung:
* Beim Thema Sprachkurse unterstützen wir unsere Mitarbeiter gerne finanziell.
* Unterstützung bei externen Ausbildungen ist auch möglich.
Kommunikation:
* In einer flachen Hierarchie kann sich hier jede Stelle freimütig auseinandersetzen und liegt dabei in Du-Kultur.