Pour soutenir notre service commercial et administratif, nous recherchons un(e) assitant(e) commercial "Grands Comptes Clients":
Vos missions:
1. Gestion administrative des ventes :
* Traitement des commandes et suivi des livraisons
* Coordination des échanges entre les différents départements internes
* Préparation des devis
* Gestion de la facturation et des relances
* Participation à l’amélioration des processus administratifs
2. Support à l’équipe commerciale :
* Gestion du suivi administratif des comptes clients «Grands Comptes»
* Réponse aux demandes des clients en collaboration avec le service commercial
* Fidélisation de la clientèle en collaboration avec les commerciaux
* Mise à jour des bases de données clients (CRM)
3. Relation client :
* Accueil téléphonique et physique des clients
* Réponse aux demandes d’information
* Gestion des réclamations et suivi de la satisfaction client, en garantissant un service de qualité
4. Reporting et analyse :
* Élaboration de tableaux de bord commerciaux (notamment avec Excel)
* Participation à la préparation des rapports d’activité
* Veille concurrentielle et suivi des tendances du marché
5. Marketing opérationnel :
* Participation à l’organisation d’événements commerciaux
* Mise à jour des supports de vente et des catalogues produits
* Contribution aux campagnes marketing et promotionnelles
Poste à pourvoir dès la rentrée, 2025
FS Trading SA
Madame Mylène Deutsch
Responsable administrative
+41 21 637 66 44
#J-18808-Ljbffr