Overview
Front Office Agent (m/w/d) – Sunstar Hotel Grindelwald, Dorfstrasse 168, 3818 Grindelwald, Schweiz
Published on: 01.08.2024
Startdatum: ab sofort
Arbeitsumfang: Vollzeit
Beschäftigungsart: unbefristet
Ein Wellness-Weekend oder mehrtägiges Seminar lässt sich in unserem grossen Hotel mit spektakulärem Blick auf den Eiger ebenso gut verbringen, wie die Winter- oder Sommerferien. 397 Betten in 211 Zimmer beherbergen unsere Gäste. Sofern sie nicht gerade in einem unserer zwei Restaurants schlemmen, die wunderschöne Outdoor-Terrasse oder die Bar mit ihrem grossen Kamin geniessen, im riesigen Wellnessbereich die Seele baumeln lassen oder beim morgendlichen Live-Cooking Bauklötze staunen.
Unsere Aufgaben
* Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
* Check-in und Check-out inklusive Kassenführung
* korrekte Rechnungsstellung
* Gästeinformation und Concierge-Tätigkeiten
* professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Wünschen unserer Gäste
* enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen
* aktiver Verkauf (Up- und Cross Selling)
* allgemeine administrative Arbeiten am Front Office
Wir erwarten
* abgeschlossene Berufsausbildung an der Rezeption/Hotel und/oder mind. 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption
* MS Office Kenntnisse sowie SIHOT von Vorteil
* Teamgeist und Freude im Umgang mit unseren internationalen Gästen
* Stilsicher in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
* selbstständig und verantwortungsbewusstes Arbeiten
* Flexibel in Bezug auf Arbeitszeiten und -schichten
* gepflegtes Auftreten und angenehme Umgangsformen
* Freude daran, Gäste zu verwöhnen und ihnen einen wundervollen Aufenthalt zu bereiten
* Organisations talent, exaktes Arbeiten, gerne selbständig aber auch im Team
* Belastbarkeit und Ruhe auch in stressigen Phasen
Wir bieten
* Eine Jahresstelle in einem motivierten Team
* Dynamisches Arbeitsumfeld
* Freiraum für Ideen und Kreativität
* Entwicklungsspielraum (Weiterbildungen)
* Elektronische Zeiterfassung (Mirus Neo)
* Unterstützung bei der Studio- und Wohnungssuche
* Kooperation mit Staffdeals von Hotellerie Suisse
* Staff-Rate für Übernachtungen in allen Sunstar Hotels ab CHF 80.-/Doppelzimmer/Nacht
* 30% Rabatt in den Restaurants für dich und deine Familie
* 20% auf Verkaufsartikel
* 50% Rabatt auf Wellnessbehandlungen
* Provision für Mitarbeitende, die Probezeit bestehen
* Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr (nach erfolgreicher Probezeit) in einem Sunstar Betrieb Deiner Wahl
* Nutzung des hauseigenen Fitness-, Sauna- und Poolbereichs
* Teamveranstaltungen (z.B. gemeinsames BBQ)
* Brands for Employees Plattform (vergünstigte Angebote)
* Und vieles mehr
Weitere Informationen
Kontaktperson: Nathalie Benkert
E-Mail: nathalie.benkert@sunstar.ch
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