Beschreibung
* Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im After-Sales-Bereich und sorgst für deren Zufriedenheit
* Du koordinierst und steuerst alle Service- und Wartungsaktivitäten für unsere Automatisierungslösungen
* Du leitest dein Team aus Servicetechnikern und entwickelst es kontinuierlich weiter
* Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst massgeschneiderte Service-Lösungen
* Du verantwortest die Planung und Durchführung von Wartungsverträgen und Serviceeinsätzen
* Du arbeitest eng mit den Abteilungen Vertrieb, Produktion und Entwicklung zusammen
* Du optimierst existente After-Sales-Prozesse und trägst zur Effizienzsteigerung bei
* Du erstellst Reportings und Analysen zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Erfahrungen
* Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Maschinenbau, Automatisierungstechnik oder ähnliches
* Mehrjährige Berufserfahrung im After-Sales-Management, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
* Fundierte Kenntnisse in der Automatisierungstechnik und im Prozessengineering
* Führungserfahrung und ausgeprägte Teamfähigkeit
* Kundenorientiertes Denken und starke Kommunikationsfähigkeiten
* Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
* Reisebereitschaft für Kundeneinsätze
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Spezielles
* Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum
* Ein motiviertes Team und ein kollegiales Arbeitsumfeld
* Spannende Projekte mit innovativen Automatisierungslösungen
* Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung
* Moderne Arbeitsbedingungen und flexible Arbeitszeiten
* Eine leistungsgerechte Vergütung
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Firmenprofil
* Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Maschinen- und Prozessengineering
* Spezialisiert auf innovative Automatisierungslösungen für verschiedene Industrien
* Ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung und internationaler Ausrichtung
* Fokus auf Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit
* Ein Arbeitgeber, der Wert auf die Entwicklung seiner Mitarbeitenden legt
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