Tes missions, selon les besoins du service: •Répondre aux appels et e-mails des clients avec rapidité et professionnalisme.• Comprendre et qualifier les demandes pour les orienter correctement.• Ouvrir, suivre et mettre à jour les ordres d'intervention dans nos systèmes.• Organiser les rendez-vous et contribuer à la planification des interventions.• Traiter les rapports d'intervention et participer à la facturation.• Gérer les contrats d'entretien (propositions, saisies, mutations).• Gérer et mettre à jour les dossiers administratifs. Ton profil- ce que nous attendons de toi: • Tu es polyvalent·e, organisé·e et capable de t'adapter à des tâches variées.• Tu communiques avec professionnalisme et sais garder ton calme même sous pression.• Tu es à l'aise avec les outils informatiques (Outlook, Excel, SAP ou similaire).• Tu apprécies le travail en équipe et la coordination avec différents pôles.• Tu maîtrises le français à l'oral et à l'écrit ; l'allemand ou une autre langue est un plus. Ce que nous t'offrons• Un contrat temporaire à 50 % dans une équipe engagée et collaborative.• Une formation complète sur nos outils et processus.• Un rôle varié, qui te permettra de découvrir plusieurs facettes du service après-vente.• Selon les besoins futurs et ton profil, une évolution pourrait être discutée, sans engagement préalable.