Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%
Touring Club Suisse (TCS), Standort Ostermundigen (BE)
Wir suchen eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. Kommunikationsstarke Quereinsteiger mit Verkaufsflair sind willkommen.
In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und einem einzigartigen Kundenerlebnis.
Aufgaben
* Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und Kunden
* Kompetente und freundliche Unterstützung bei Kundenanfragen in schriftlicher und telefonischer Form
* Dank Ihres exzellenten Services entstehen einzigartige Kundenbegeisterungen mit unserer vielseitigen Produktpalette
* Erledigung der administrativen Aufgaben (z. B. Erstellung von Offerten und Abwicklung der Korrespondenz)
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung
* Einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche oder generell im Verkauf
* Kunden- und leistungsorientierte Arbeitsweise sowie verkäuferisches Talent
* Zielstrebige und selbständige Persönlichkeit, die sich schnell an verändernde Situationen anpasst und sich in neue Themen einarbeiten kann
* Freude am Umgang mit Menschen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (Französisch, Italienisch) von Vorteil
Wir bieten
* Erstklassige Grundausbildung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Beste Startbedingungen durch sorgfältige Einarbeitung
* Familiäre Atmosphäre mit unseren Clubwerten
* Abwechslungsreiches Aufgabengebiet dank breiter Produktpalette und vielfältiger Kundenkontakte
* Wertschätzung und Anerkennung durch positive Kundenkontakte, Arbeitskollegen und Vorgesetzte
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten auf verschiedenen Kanälen und Innovationsprojekte
* Motivierendes Umfeld mit Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
* Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr; Home‑Office‑Möglichkeiten
* Attraktive Sozialleistungen, vielfältige Mitarbeitervergünstigungen und ein leitungsorientiertes Vergütungsmodell
Gern möchten wir Sie kennenlernen. Kontakt: David da Silva, HR Recruiting Assistant, Telefon 058 827 30 00.
Wir schätzen Vielfalt und Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.
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