Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% Touring Club Suisse (TCS), Standort Ostermundigen (BE)
Wir suchen eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. Kommunikationsstarke Quereinsteiger mit Verkaufsflair sind willkommen.
In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und einem einzigartigen Kundenerlebnis.
Aufgaben Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und Kunden
Kompetente und freundliche Unterstützung bei Kundenanfragen in schriftlicher und telefonischer Form
Dank Ihres exzellenten Services entstehen einzigartige Kundenbegeisterungen mit unserer vielseitigen Produktpalette
Erledigung der administrativen Aufgaben (z. B. Erstellung von Offerten und Abwicklung der Korrespondenz)
Ihr Profil Abgeschlossene Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung
Einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche oder generell im Verkauf
Kunden- und leistungsorientierte Arbeitsweise sowie verkäuferisches Talent
Zielstrebige und selbständige Persönlichkeit, die sich schnell an verändernde Situationen anpasst und sich in neue Themen einarbeiten kann
Freude am Umgang mit Menschen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (Französisch, Italienisch) von Vorteil
Wir bieten Erstklassige Grundausbildung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Beste Startbedingungen durch sorgfältige Einarbeitung
Familiäre Atmosphäre mit unseren Clubwerten
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet dank breiter Produktpalette und vielfältiger Kundenkontakte
Wertschätzung und Anerkennung durch positive Kundenkontakte, Arbeitskollegen und Vorgesetzte
Abwechslungsreiche Tätigkeiten auf verschiedenen Kanälen und Innovationsprojekte
Motivierendes Umfeld mit Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr; Home‑Office‑Möglichkeiten
Attraktive Sozialleistungen, vielfältige Mitarbeitervergünstigungen und ein leitungsorientiertes Vergütungsmodell
Gern möchten wir Sie kennenlernen. Kontakt: David da Silva, HR Recruiting Assistant, Telefon 058 827 30 00.
Wir schätzen Vielfalt und Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.
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