IT-Support und Projektmitarbeit (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du anspruchsvolle Aufgaben im IT-Support und stellst sicher, dass Anwender:innen effizient und lösungsorientiert unterstützt werden. Du analysierst Störungen und Anfragen, behebst technische Probleme eigenständig und koordinierst bei Bedarf die Zusammenarbeit mit weiteren Fachstellen. Zusätzlich wirkst du aktiv in IT-Projekten mit, bringst deine Fachkompetenz in die Planung und Umsetzung ein und unterstützt bei Tests sowie Dokumentationen. Du verantwortest die sorgfältige Pflege von System- und Prozessdokumentationen und trägst so zu einer stabilen, sicheren und benutzerfreundlichen IT-Umgebung bei. Mit deinem professionellen Auftreten und deiner strukturierten Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Support- und Projektabläufen.
Qualifikationen
* Du verfügst über eine Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ mit 2–3 Jahren Erfahrung oder befindest dich aktuell in einem Informatik-Studium (FH/HF, auch berufsbegleitend).
* Erste Projekterfahrung ist vorhanden oder du bist motiviert, dich in Projektaufgaben aktiv einzubringen.
* Du kennst den IT-Alltag und arbeitest strukturiert nach definierten Prozessen.
* Gepflegte und dokumentierte Abläufe sind für dich selbstverständlich.
* Deine Deutschkenntnisse sind stilsicher in Wort und Schrift.
* Du kommunizierst mündlich gut auf Französisch und bewegst dich sicher in einem zweisprachigen Umfeld.
Verantwortung
* Du arbeitest selbständig an IT-Projekten und übernimmst Verantwortung für deren Umsetzung.
* Du übernimmst anspruchsvollen IT-Support und löst technische Probleme durch gezieltes Troubleshooting.
* Du analysierst bestehende Systeme und Prozesse, um deren Funktionsweise fundiert zu verstehen.
* Du dokumentierst Lösungen, Prozesse und Anpassungen strukturiert und nachvollziehbar.
* Du identifizierst Optimierungspotenziale und wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Umgebung mit.
Benefits
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Flache Hierarchien
Arbeitsort
Winterthur
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
#J-18808-Ljbffr