Ph3Mitarbeiter*in Kasse Kundendienst 60% (m/w/d) /h3 pClosing date: /p pMediaMarktSaturn Retail Group /p h3Job description /h3 pDeine Aufgaben Du bietest eine enge Kundenbetreuung in Bezug auf Online-Abholungen, Retouren, Änderungen sowie Reparaturen Du bedienst die Kasse geschickt und effizient Du findest pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen Du bist zuständig für den Verkauf von Garantien Du kannst dank deinem vertieften Produkt- und Dienstleistungswissen ein einwandfreies Kundenerlebnis sicherstellen An Kundenveranstaltungen transformierst du Kunden zu Fans und erhöhst die Kundenbindung Du sorgst mit deinem Drive für die Einhaltung von Richtlinien, Policies und Prozessen Du garantierst bei Schwierigkeiten eine ordnungsgemäße Nachverfolgung und eine termingerechte Information an den Kunden Du koordinierst in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Lieferungen zu unseren Kunden Deine Fähigkeiten und Talente Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel Du bringst vorteilhaft bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder im Verkauf mit Du zeichnest dich durch deine Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung aus Du interessierst dich für unsere technischen Produkte und die damit verbundenen Dienstleistungen Du kannst proaktiv auf Menschen zugehen und du begegnest ihnen jederzeit mit einer positiven und respektvollen Grundhaltung Du bringst ein Gespür für Menschen mit und es gelingt dir, diese abzuholen, zu beruhigen und ein positives Erlebnis zu schaffen /p /p #J-18808-Ljbffr