Overview
Office fédéral des routes OFROU, 80-100%, Ittigen.
En tant que collaborateur de l'OFROU, vous faites avancer la Suisse. Vous assumez la responsabilité de projets exigeants qui contribuent au développement des différentes régions du pays en les reliant entre elles. L'OFROU est un office du Département fédéral de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication (DETEC). Vous participerez à un cadre de travail moderne dans lequel vous contribuerez de manière significative à la bonne marche du pays.
Responsibilities
* Aider et conseiller soigneusement les utilisateurs d'applications informatiques pour toutes les questions techniques et spécifiques aux applications (helpdesk).
* Assurer le support de 1er et 2e niveaux pour les applications métier de l'OFROU.
* Gérer et garantir les autorisations d'accès des groupes internes à l'OFROU.
* Développer et mettre en œuvre des solutions aux problèmes en étroite collaboration avec le service d'assistance de l'exploitant, et garantir une haute qualité de service.
* Fournir des informations générales sur les produits et outils de travail du CI.
Qualifications
* Professionnel de l'informatique bénéficiant d'une certification Microsoft ou comme ICT-Supporter SIZ (ou équivalente).
* Plusieurs années d'expérience dans le domaine du support (téléphonique et sur site).
* Excellente maîtrise de Microsoft Office M365 et Windows 11.
* Capacité à s'exprimer de manière fluide dans au moins deux langues officielles (à l'oral).
* Dans l'idéal, bonnes connaissances de l'informatique fédérale et des processus en place dans l'administration fédérale.
Benefits
Faites avancer la Suisse! L'Office fédéral des routes (OFROU) est responsable de la construction, de l'entretien et de l'exploitation du réseau des routes nationales et s'engage en faveur d'une mobilité sûre et durable sur l'ensemble du réseau routier. L'OFROU est un office du Département fédéral de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication (DETEC).
En tant que collaborateur de l'OFROU, vous faites avancer la Suisse. Vous assumez la responsabilité de projets exigeants qui contribuent au développement des différentes régions du pays en les reliant entre elles. L'OFROU vous offre un cadre de travail moderne dans lequel vous contribuerez de manière significative à la bonne marche du pays.
Ce que nous offrons: Travailler pour la Suisse: Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population. La diversité au quotidien: Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents. Santé au travail: Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.
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