Stellenbeschreibung
Automation Engineer Software Support (m/w/d)
Über unseren Kunden
Unser Mandant ist ein international führender Systemintegrator im Bereich der innerbetrieblichen Logistik. Das Unternehmen projektiert, entwickelt und wartet hochkomplexe Gesamtsysteme – von automatischen Lagersystemen über Fördertechnikanlagen bis hin zu spezialisierten IT-Lösungen. Mit Sitz im Kanton Bern steht das Unternehmen für Schweizer Qualität und bietet umfassende Lösungen aus einer Hand, die globale Warenströme effizienter machen.
Ihre Mission
In dieser Schlüsselrolle sind Sie das technische Rückgrat des After-Sales-Bereichs. Als Automation Engineer Software Support stellen Sie sicher, dass hochautomatisierte Logistikanlagen weltweit reibungslos funktionieren. Sie sind der "Troubleshooter", der bei komplexen Software- oder Steuerungsproblemen die Lösung findet. Damit leisten Sie einen direkten Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zur operativen Exzellenz eines Global Players in der Intralogistik.
Ihre Verantwortlichkeiten
* Fehleranalyse & Behebung: Selbstständige Identifikation und Lösung von Störungen an komplexen Anlagen.
* Wartungssupport: Unterstützung der Instandhaltungsteams in den Bereichen Elektrotechnik und Software.
* Inbetriebnahme: Begleitung der Hochlaufphase und Inbetriebnahme von Neuanlagen direkt vor Ort.
* Kundenberatung: Technischer Ansprechpartner und Experte für Kunden im After-Sales-Prozess.
* Submanagement: Planung und Überwachung von Nachbesserungen durch externe Lieferanten.
* Support-Bereitschaft: Übernahme von Pikettdiensten (24/7 im Turnus), um die Anlagenverfügbarkeit sicherzustellen.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
* Fundament: Mechatronische Grundausbildung (z. B. Automatiker, Elektromechaniker).
* Weiterbildung: Abgeschlossenes Studium oder Diplom auf Stufe HF/FH (Elektrotechnik, Automation o.ä.) ist ein grosses Plus.
* SPS-Know-how: Fundierte Erfahrung in der Programmierung und Fehlersuche mit Siemens TIA Portal oder S7.
* Mobilität: Ein gültiger Führerausweis der Kategorie B ist zwingend erforderlich.
* Soft Skills: Ausgeprägtes analytisches Denken, Teamgeist und eine hohe Dienstleistungsorientierung.
* Sprachen: Deutsch fliessend; gute mündliche Kenntnisse in Englisch und Französisch sind das "i-Tüpfelchen".
Was wird Ihnen geboten?
* Ein anspruchsvolles und technologisch hochspannendes Arbeitsumfeld.
* Ein eingespieltes, motiviertes Team, das Wissen aktiv teilt.
* Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Sozialleistungen.
* Eine positive, wertschätzende Unternehmenskultur in einem stabilen Marktumfeld.