Mitarbeiter/in Kundencenter mit Fachverantwortung 80-100 % (a)
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen in der Sozialversicherungsbranche. Für den Standort in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine teamfähige, dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit als Mitarbeiter/in.
Ihre Aufgaben:
* Unterstützung verschiedener Fachbereiche im Bereich Sozialversicherungen / Ausgleichskasse
* Bearbeitung von Anträgen in unterschiedlichen Leistungsbereichen
* Selbstständige Verwaltung und Mutation von Versichertendaten
* Schriftliche und telefonische Auskunftserteilung gegenüber Versicherten, Unternehmen, Behörden und weiteren Anspruchsgruppen
* Mitarbeit bei kundenorientierten Prozessen und internen Fachthemen
* Betreuung von Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit digitalen Plattformen
* Organisation und Koordination von Schulungen sowie Webinaren
* Unterstützung bei Projekten zur Optimierung von Prozessen und Systemen
* Verantwortung für die elektronische Eingangsbearbeitung und administrative Fallvorbereitung
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)
* Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Versicherungs-, Sozialversicherungs- oder Dienstleistungsumfeld
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office 365
* Strukturierte, präzise und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Hohe Dienstleistungsorientierung, Organisationsgeschick und Freude an vielseitigen Aufgaben
* Interesse an bereichsübergreifenden Prozessen und kontinuierlicher Weiterentwicklung
* Weiterbildung im Versicherungs- oder Sozialversicherungsbereich von Vorteil
Was Ihnen geboten wird:
* Attraktive Sozialleistungen und moderne Arbeitsbedingungen
* Kostenübernahme für das Halbtax-Abo
* Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit für Homeoffice
* Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung
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