Réceptionniste en hôtellerie - informatique (IT) / 60%
Votre mission :
Vous assurez l’accueil et l’accompagnement des clients du Jura Sport & Spa Resort tout en participant au bon fonctionnement de la réception. En parallèle, vous apportez un soutien technique de premier niveau pour les outils informatiques utilisés dans l’établissement.
Vos responsabilités :
Accueil et renseignements des clients
Gestion des procédures d’enregistrement et de départ des clients de l’hôtel
Traitement des e-mails et des appels téléphoniques
Fournir des informations sur les services de l’établissement et les attractions locales
Effectuer les opérations de caisse (vente d’entrées piscine, wellness, patinoire) et traiter les paiements
Soutenir l’administration dans certaines tâches administratives
Participer à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle
Support informatique (IT) :
Soutien de premier niveau pour les outils informatiques et les utilisateurs
Aide à la gestion et au bon fonctionnement du matériel informatique
Participation au suivi des systèmes et logiciels utilisés dans l’établissement
Collaboration avec les prestataires informatiques externes si nécessaire
Votre profil :
CFC d’employé·e de commerce, formation en hôtellerie/tourisme ou titre jugé équivalent
Expérience dans un poste de réception ou dans le domaine de l’accueil
Intérêt ou expérience dans le domaine informatique / IT
Bonne maîtrise des outils informatiques
Connaissance de Mews, xplan, wordpress... et gestion des réseaux : un plus
Maîtrise orale et écrite du français et de l’allemand, l’anglais est un avantage
Sens du service, aisance relationnelle et bonne présentation
Personne organisée, autonome et capable de travailler en équipe
Nous offrons :
Un cadre de travail agréable au sein d’une équipe engagée
Une activité variée combinant accueil et marketing
Un accès privilégié aux installations du complexe
Une entreprise à taille humaine avec une culture d’entreprise bienveillante jid8e1ba49a jit0311a jiy26a