Anforderungsprofil Technische Grundausbildung als Automobilmechatroniker Nutzfahrzeuge, Land- oder Baumschinenmechaniker Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil oder Bereitschaft dazu Gute Sprachkenntnisse in D/F zwingend (E von Vorteil) Hohe Organisationsfähigkeit auch in hektischen Situationen Fahrzeugkenntnisse auf Bussen von Vorteil Flexibilität wird erwartet und geboten Selbständiges Arbeiten Erweiterte Konfliktfähigkeit Gute Kommunikationsfähigkeit Aufgabenbereich Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen in Deutsch und Französisch Planen und organisieren der Einsätze der Servicetechniker Absprachen mit Kunden/Lieferanten sowie mit interner Abteilungen Garantieabwicklung mit den Lieferanten sicherstellen Verkauf von Dienstleistungen an Kunden inkl. Offerte-und Rechnungsstellung Interne Kommunikation für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess